近年來，蒙娜麗莎想消費者之所想、急消費者之所急，成為消費者堅實的擁護者，全面提升企業(yè)自身的服務能力。目前，蒙娜麗莎在全國擁有超4000個專賣店和營銷網點，打通了線上線下的營銷服務渠道，為消費者帶來更多的消費與體驗場景。2022年更是全面升級推出“微笑服務”成品交付體系，全面打通陶瓷大板巖板銷售的“最后一公里”，連接陶瓷大板巖板從購磚、設計、運輸、鋪貼、清潔及售后的一系列升級服務，解決消費者家裝煩惱，實現無憂省心煥新家。

秉承“每個家 都值得擁有蒙娜麗莎”的品牌發(fā)展理念，蒙娜麗莎將達芬奇對待產品的態(tài)度融入到品牌文化中并轉化為對待產品的要求，與此同時，將蒙娜麗莎的微笑作為營銷服務的核心精神，使顧客在感受藝術化產品的同時，享受高品質的服務所帶來的精神回報，滿足人們多樣的生活方式需求。